FAQ - Política da Loja

Quais são os prazos de produção e envio?

Na página interna de cada produto há a descrição do prazo de produção. Os prazos iniciam-se após a confirmação de pagamento do pedido. Este prazo é para a peça ser produzida e entregue aos correios. Portanto, para saber quando você receberá o pedido em mão (no endereço escolhido para entrega) deverá ser somado ao prazo de produção o prazo de postagem dos correios. Este irá variar de acordo com a metodologia de postagem escolhida no momento da compra: Sedex ou PC.

Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.

Atenção: A mensagem de compra finalizada não significa que o pagamento foi efetuado.

​Quais são as opções de frete?

Os pedidos serão enviados pelos correios via PAC ou via SEDEX.

O cálculo do frete poderá ser calculado na página interna de cada produto e no momento da compra. 

​Como rastrear o meu pedido?

Após a postagem da sua peça, você receberá um e-mail informando que o seu pedido já foi enviado e informando também o código de rastreamento dos correios.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

​Para a sua segurança, trabalhamos em parceria com a PayPal e com o Mercado Pago. Estas duas empresas são um dos maiores sistemas de pagamento on line. São meios de pagamento completos e eficiente contra fraudes em compras on line.

​As compras poderão ser realizadas através do pagamento via cartão de crédito à vista ou parcelado (juros do parcelamento por conta do cliente). E também aceitamos pagamentos via boleto bancário e débito online (TEF). 

As bandeiras de cartões aceitas são:

- VISA

- MasterCard

- American Express

- Hipercard

- Elo. ​​